こんにちは。ほっしーです。
今年度からサイボウズコミュニティのメンバーになりました！
これまで医療福祉業界の担当営業をしていました。
役割上、「kintone」や「Garoon」をご検討されるお客様と接することが多かったですが、
今回、「サイボウズOffice」にも携わることができて嬉しく思います🌞
そんな私から、今回は今までに出会ってきた「kintone」や「Garoon」 のお客様事例を紹介させてください。「サイボウズ Office」の事例ではないですが、「サイボウズ Office」のユーザー様にも参考になる情報があると思います。最後までご一読いただけますと幸いです。
まずは、デイサービスの事業所である「ひだまりの郷南前川」様です✨
🌼事例①
介護保険制度の動向を受けて、自立支援の新しい取り組みを事業所として始めることになり、その情報基盤として「kintone」をご活用いただいています。
医療福祉業界の方たちとお話をすると、「ITスキルが高くないので使いこなせるだろうか」とご意見をいただくことが多々ありました。学生の頃から専門分野を学ばれていてITを活用する機会が無かった方が多いので必然的にそうなりますよね。
しかし、システムを担当された清水様（生活相談員）は、「kintone」を使って、現場スタッフからフィードバックをもらいながら、自立支援の仕組みを運用するシステム基盤を作り上げられました！担当者として現場で使ってもらえる運用を作らないといけなかったので、頭を悩まされましたが、そこを乗り越えられたことに感心しました。
印象的だったのは、ツールを使って改善できるようになったことで、現場から不満よりも「こうすれば良くなるんじゃないかな」と改善の意見が聞けるようになったということ。自分たちで仕組みを作って変えられるからこそ、出てくる言葉なのだと思いました。
また、それまでExcelで管理していたケアマネや利用者の情報を「kintone」に集約する方法も見出され、情報の一元管理も進められました。ツールを使って業務改善できることを清水様が見出し、それにやりがいを感じていらっしゃることに嬉しさを感じました。
詳しくは、こちらの事例ページをご覧ください！
▼介護現場に不可欠な自立支援システムを「kintone」で自ら構築。アナログだった現場業務の自動化により作業時間が1/3に
https://kintone-sol.cybozu.co.jp/cases/hidamari.html
事例ページで紹介されている「名刺管理アプリ」や「報告・連絡・相談アプリ」は「サイボウズ Office」のカスタムアプリ機能でも同様のことができそうです。
次は、病院や老健、介護付き老人ホームなどの施設を運営しているグループである「Paulownia Medical Group」様です✨
🌼事例②
運営が厳しくなった医療機関や福祉施設をグループに迎え入れてきたため、各施設で就業規則や運営マニュアルが独自で存在し、情報がブラックボックス化していたことに会社としても課題を感じられていました。また代表が提唱されていた「グループは１つ」という理念を実現させたいと思い、グループの一体感が醸成できる観点から「Garoon」をご活用いただいています。
トップ画面で目標を共有したり、メッセージ機能で施設の成功事例を共有、ファイル管理で重要な新聞記事を切り抜きシェアされたりと、グループ内で同じ情報を見るようになり、一体感が深まったようです。
これらは「サイボウズ Office」の標準アプリでも実践できる内容ですね。
ツールを使ったことで人と人がコミュニケーションとれるようになった素晴らしい事例です。
もっと詳しい内容は、こちらの事例ページをご覧ください！
▼承認スピードが劇的に改善、クレームの削減にも成功。バラバラだった組織を一つにする情報共有基盤「Garoon」
https://garoon.cybozu.co.jp/cases/u-n-jp/
更には、自ら情報発信をしてくださる医療機関にお勤めのユーザー様もいらっしゃって、ツールの使い方や業界のことを私が逆に教えていただくこととなりました・・！
🌼事例③
それがこちらの「キンボウズ」様✨
HPのURL： https://kinbozu.com/kintone/iryoukaigo/
こちらで紹介されているアプリのいくつかは、「サイボウズOffice」のカスタムアプリでも応用できると思います。特に医療福祉関係のユーザーさま、是非ご参考ください！
以上、今回は「kintone」や「Garoon」を使った医療・福祉業界の事例を紹介させていただきました。
「サイボウズOffice」の基本アプリやカスタムアプリを使って「うちではこう使っているよ！」というのがございましたら、ぜひ教えてください🌟
情報交換できたら嬉しいです！
それでは、ご一読いただきありがとうございました✨
「サイボウズ Office」医療福祉関連の記事
▼医療・介護の現場で広がる活用と楽しく使える環境づくり 医療法人豊資会グループ
https://products.cybozu.co.jp/office/officetour/houshikai_report/
▼一般社団法人日本福祉支援協会 Office 見学ツアー