電話の取り次ぎってどうされてます？

こんにちは！
　
サイボウズ コミュニティ チームのもりしです。
　
10月も後半となり、ぐっと寒さが増してきました。
札幌では初雪が観測されたらしいですね~
　
皆さん、電話の取り次ぎってどうされていますか？
　
例えば、取次先のAさんから電話が会社にかかってきて、
代理で受けて、社員のBさんへ引き継ぐって場合です。
　
社員のBさんが社内にいらっしゃれば、ぱっと電話を回すことが
できますが、そうでない場合は付箋紙などにメモを残すことが多いのではないでしょうか。
メモを残したい場合でも拠点が違ってメモが渡せないことってありますよね。
　
そんなとき「サイボウズ Office」の「電話メモ」機能が便利です！
「電話メモ」を利用すると「サイボウズ Office」を通して用件を伝えることができるので、
拠点が離れていても取り次ぎすることができるんですよね。
　
ちなみに、取り次ぎを共有する範囲について、
　
「この件は、関係者以外に共有していいんでしょうか？」
　
「この件は、担当者不在なのでメンバー全員で共有してフォローしたい！」
　
と、どこまで伝えるか、範囲を選びたいってことってありませんか？
　
この伝える範囲を「アクセス権」を使って選択できるんですよね。
　
・「電話メモ」の発信者と受信者だけが共有。
　
・「電話メモ」の受信者 Cさん向けの伝言は、「電話メモ」が使える人は全員共有。
　
ってことが設定できるんですね~
業務内容などによって、使い分けてください。
　
さらに！「電話メモ」は雛形を使うと、電話の取り次ぎが素早くできるんですよね！
　
・折返しお電話ください。
　
・連絡があったことをお伝えください。
　
・伝言を残します。
　

　
などの雛形があります。
内容によって必要な項目を選択できますし、伝言をテキストとして追記することもできるので、
電話の取り次ぎをよくする人にぜひ使っていただきたいです。
　
コミュニティのユーザーの皆さんには、
　
その他、こんな用途で「電話メモ」使ってますよ！
　
「電話メモ」にこんな機能があればいいのに！
　　
など、ざっくばらんにコメントいただけると、うれしいです^^
　　
秋が深まりゆく季節、お体にお気をつけてお過ごしください。
　
ではまた。